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忘记密码重新设仍收10元

时间:2021-09-15 04:44来源:未知 点击:

  今年3月,银监会、央行、发改委三部委联合发布了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,要求银行业金融机构从今年7月1日起,免除11类共计34项人民币个人账户服务收费。其中,密码重置费、开户、销户费和账单打印费等费用,在银行属于普遍收费项目。

  昨日,记者探访了本地十余家银行,发现包括个人账户开户、销户、同城本行存取款、代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费等费用,均已停收或本就没有收取,但多数银行对重置密码仍在收费。

  一国有银行大堂经理告诉记者,若是更改原有密码,可免费通过柜台或自助设备办理,但若是忘记了原有密码,需要重新设置一个密码,则需交费10元。记者问及密码重置费7月1日后已被叫停,为何还在收取时,她表示,并未接到总行相关通知,且“这10块钱是密码挂失的费用,而不是密码重置费”。

  记者发现,在其他银行,密码重置费被当作密码挂失费收取的现象也非常普遍。“密码重置应包含之前的密码挂失,应该是同一个业务,银行将其拆分开来,似乎是在监管部门叫停密码重置费后的一种变相收费行为。”市民冯先生对银行此举提出质疑。

  对此,有银行人士解释,客户若忘记原有密码,需核实身份后先办理密码挂失,再重设新密码。“一直以来,密码重置都是收的挂失费,而不是重置费,密码挂失费并不是密码重置费的替代者。”

  跨行取款手续费、小额账户管理费、短信通知费……近期,少数银行虽然取消了监管部门叫停的34项收费,却增收了一些未被叫停的费用。

  记者在本地一家股份制银行了解到,该行已将原先的2元/笔跨行取款手续费提高到4元/笔;另一银行之前每月前三笔跨行取款免费的规定也被改成每月仅首笔跨行取款免费。也有少数银行于近期开始对月均余额不足300元的账户增收小额账户管理费,或开始向个人客户收取3元/月的短信通知费。

  “这些费用都不在监管部门叫停之列,且多数银行都在收取,之前未收的银行开始增收不足为奇。”一国有银行零售部负责人称,有些中小银行为吸引客户,以前对一些服务免收或少收费用。如今,监管部门对银行收费管理越来越严,一些收费很可能哪天就被叫停,“现在不收,以后可能就没有再收的机会了”。

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